REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.kajkosz.pl

SPIS TREŚCI

§1 Definicje
§2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Zwrot nieodebranej przesyłki
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

• 1 Definicje

• 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Uwaga: Sklep działa głównie w modelu dropshippingu, produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców.

Przed dokonaniem zwrotu lub reklamacji należy skontaktować się z nami w celu uzyskania właściwego adresu zwrotu.

• 3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies,
3. aktywny adres e-mail.
   
   

• 4 Zakupy w Sklepie

1. Wszystkie ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Na całkowitą kwotę zamówienia składa się cena produktu oraz koszt dostawy (jeśli dotyczy).
3. Wybrany towar należy dodać do koszyka i potwierdzić zamówienie.
4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży i akceptację Regulaminu.
5. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
6. Kupujący może zarejestrować konto lub dokonać zakupu bez rejestracji.
7. Produkty gabarytowe podlegają indywidualnej wycenie kosztów dostawy. O kosztach dostawy sklep informuje kupującego e-mailowo lub telefonicznie.
8. Sprzedający wystawia faktury i przesyłą je wyłącznie drogą elektroniczną.
   
   

• 5 Płatności

Dostępne formy płatności:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• Odroczony 14-dniowy przelew dla placówek publicznych (JST),
• Szybkie płatności online Przelewy24, BLIK, ApplePay.

Płatność należy zrealizować w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia (chyba że oferta stanowi inaczej).

Niektóre metody płatności wymagają opłacenia zamówienia natychmiast po jego złożeniu.

• 6 Realizacja zamówienia

1. Sklep działa głównie w modelu dropshippingu, co oznacza, że produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców lub producentów.
2. Zamówienie może zostać zrealizowane w kilku dostawach.
3. Termin realizacji podany jest przy każdym produkcie (dni robocze).
4. W przypadku płatności z góry realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności.
5. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Formy dostawy: kurier, transport producenta.
7. Odbiór osobisty nie jest dostępny.
8. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez przewoźników.
9. Sprzedawca nie przekazuje numerów telefonów kurierów.
10. Termin realizacji zamówienia jest liczony od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
11. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach realizacji, termin realizacji całego zamówienia odpowiada najdłuższemu terminowi realizacji pojedynczego produktu znajdującego się w zamówieniu.
    
    

• 7 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: reklamacje@kajkosz.pl.
3. Po zgłoszeniu Sklep poda odpowiedni adres do odesłania towaru - w przypadku odesłania na nieprawidłowy adres kupujący ponosi koszty transportu produktów na właściwy adres. 
4. Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sklepu.
5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania I sprawdzenia towaru.
6. Zwrot środków następuje tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności.
7. Produkty oznaczone w opisie informacją „Produkt dostępny na zamówienie” są realizowane na indywidualne zamówienie Klienta i nie podlegają zwrotowi w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W odniesieniu do takich produktów Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

• 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
• programów komputerowych i nagrań po otwarciu opakowania,
• treści cyfrowych dostarczanych online,
• dzienników i czasopism (z wyjątkiem prenumeraty).
  
  
  
• 9 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@kajkosz.pl.
2. Ze względu na dropshipping procedura reklamacyjna może różnić się w zależności od dostawcy.
3. Po zgłoszeniu Sklep przekaże instrukcje i adres odesłania towaru - w przypadku odesłania na nieprawidłowy adres kupujący ponosi koszty transportu produktów na właściwy adres.
4. Reklamacje wysłane bez wcześniejszego uzgodnienia mogą nie być rozpatrzone.
5. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
6. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma nowy produkt, naprawiony egzemplarz lub zwrot pieniędzy.
   
   

• 10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Kajkosz Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji i obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie.

• 11 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. W sporach z Klientem niebędącym konsumentem właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy.
5. Sprzedawca może zmieniać Regulamin, każda zmiana publikowana jest w Sklepie.
   
   

• 12 Zwrot nieodebranej przesyłki

1. Nieodebraną przesyłką jest paczka, która z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy wróciła do magazynu.
2. Klient ponosi koszty zwrotu przesyłki i ponownego nadania.
3. Jeśli Klient nie zareaguje w ciągu 7 dni, Sklep może zwrócić środki pomniejszone o koszty przesyłki oraz jej powrotu do magazynu lub przechowywać towar przez 30 dni, po czym przekazać go do dalszej sprzedaży lub utylizacji.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

 Pobierz formularz zwrotu/reklamacji

REGULAMIN KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM www.kajkosz.pl

• 1 Definicje

• 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• 3 Wymogi techniczne

Do korzystania z Konta potrzebne jest:

1. dostęp do Internetu,
2. przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript,
3. aktywne konto e-mail.
   
   

• 4 Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia przeglądanie historii zamówień, zmianę danych oraz śledzenie realizacji.
3. Kupujący może usunąć konto w każdej chwili, wysyłając prośbę na adres e-mail: kontakt@kajkosz.pl.
4. Usunięcie konta powoduje zakończenie umowy o jego prowadzenie.
   
   

• 5 Reklamacje dotyczące Konta

Reklamacje należy kierować na adres e-mail: reklamacje@kajkosz.pl

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni.

• 6 Dane osobowe

Administratorem danych jest Kajkosz Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Dane przetwarzane są w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta i zgodnie z RODO.

Kupujący ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.

• 7 Zastrzeżenia

1. Dostarczanie treści bezprawnych jest zabronione.
2. Regulamin może być zmieniony, o zmianach Kupujący zostanie poinformowany.
3. Umowa prowadzona jest w języku polskim.

REGULAMIN NEWSLETTERA SKLEPU www.kajkosz.pl

• 1 Definicje

• 2 Newsletter

1. Zapis na Newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.
2. Do korzystania z usługi niezbędny jest aktywny adres e-mail.
3. W każdej wiadomości znajduje się link do wypisania się z Newslettera.
4. Wypisanie się skutkuje zakończeniem świadczenia usługi.
   
   

• 3 Reklamacje dotyczące Newslettera

Reklamacje należy kierować na adres e-mail: reklamacje@kajkosz.pl.

Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

• 4 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Kajkosz Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Dane przetwarzane są w celu wysyłki Newslettera oraz w celach marketingowych, zgodnie z RODO.

Usługobiorca ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia danych.

• 5 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu Newslettera z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, modernizacja usługi).
2. Informacja o zmianie zostanie przesłana na adres e-mail Usługobiorcy co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Wypisanie się z Newslettera jest równoznaczne z zakończeniem umowy.